Toutes nos locations commencent et se terminent au même endroit : le Centro Comercial Príncipe Pío, dans le quartier de Moncloa-Aravaca, attenant au pôle d'échanges. C'est un choix délibéré : un point unique permet d'examiner chaque voiture sans précipitation avant et après chaque location. En contrepartie, nous ne livrons pas le véhicule à domicile et n'avons pas de comptoir à l'aéroport.
P.º de la Florida, 2, 28008 Madrid. Nous nous trouvons au Centro Comercial Príncipe Pío, dans le district de Moncloa-Aravaca, à côté du pôle d'échanges du même nom.
Nous sommes ouverts de 10:00 à 20:00, pour la prise en charge comme pour la restitution. En dehors de ces horaires, aucune remise n'a lieu : nous ne laissons pas de clés dans une boîte aux lettres ni à la réception d'un hôtel.
Depuis le terminal T4, le Cercanías C-1 rejoint directement la gare de Príncipe Pío, sans correspondance. En sortant de la gare, vous êtes déjà dans le pôle d'échanges, et le centre commercial occupe le même bâtiment.
Nous n'avons de comptoir dans aucun terminal de Barajas, et nous ne remettons ni ne récupérons de voitures à l'aéroport. Si vous atterrissez en dehors de nos horaires, le plus raisonnable est de commencer la location le lendemain plutôt que de réserver une journée dont vous ne pourriez pas profiter.
Príncipe Pío est l'un des grands pôles d'échanges de la ville : il réunit métro, Cercanías et autobus urbains et interurbains. Depuis le centre, on y arrive en métro en quelques minutes, et toute ligne qui s'arrête à Príncipe Pío vous dépose au pied du centre commercial.
Si vous venez en taxi ou en VTC, indiquez « Centro Comercial Príncipe Pío, Paseo de la Florida ».
Les deux grandes gares ferroviaires de Madrid sont reliées à Príncipe Pío par le Cercanías et par le métro. Si vous arrivez en train à grande vitesse avec des bagages, le Cercanías est généralement l'option la plus commode : la correspondance se fait dans la gare même et vous descendez au pôle d'échanges.
D'abord, les documents : votre DNI (carte d'identité espagnole) en cours de validité et votre permis de conduire. Ensuite, les deux cartes à votre nom — de crédit ou de débit —, l'une pour la location, l'autre pour la caution. Pour les monospaces et les vans, une seule carte suffit, elle sert à la location et à la caution.
La caution est constituée à ce moment-là. Pour les locations de quatre jours ou moins, elle est bloquée sur la carte sans être débitée ; au-delà de quatre jours, elle est débitée puis restituée à la clôture du retour.
Enfin, l'état des lieux : nous faisons le tour de la voiture avec vous et photographions son état, le niveau de carburant et le kilométrage. Ces photos servent de référence pour comparer le véhicule à son retour ; c'est pourquoi elles sont prises devant vous, et non après.
La voiture se restitue au même endroit et aux mêmes horaires, de 10:00 à 20:00, et elle aussi en personne : l'état des lieux photographique est refait et nous vérifions le carburant, le kilométrage et les amendes de circulation en attente.
La voiture vous est remise propre et avec le plein, et elle doit revenir dans le même état. Les amendes qui arrivent ensuite vous sont refacturées à leur montant, sans aucuns frais de gestion supplémentaires de notre part.
Pas de livraison à domicile ni à l'hôtel, pas de comptoir à Barajas et pas de service avec chauffeur. Un point unique de remise et de restitution, avec un accueil en personne.
Non. La remise se fait en personne, avec l'état des lieux du véhicule et la signature du contrat ; elle suit donc les horaires du point de prise en charge. Si votre vol ou votre train arrive plus tard, il est préférable de commencer la location le lendemain matin.
Nous n'avons pas de comptoir à Barajas. Depuis le terminal T4, le Cercanías C-1 mène directement à Príncipe Pío, où la voiture vous est remise.
Non. Nous travaillons avec un point unique de remise et de restitution : la voiture revient donc à Príncipe Pío. Il n'y a pas non plus de restitution dans des agences tierces ni dans des parkings partenaires.
Oui, car la caution est constituée au moment de la remise. Voici ce qui est vérifié : DNI (carte d'identité espagnole) en cours de validité · Permis de conduire en cours de validité, avec l'ancienneté exigée pour la voiture réservée · Deux cartes à votre nom, de crédit ou de débit : l'une pour la location, l'autre pour la caution (une seule pour les monospaces et les vans)
FNJLUX