Nos voitures se louent à des conditions strictes, et nous préférons que vous les connaissiez dès maintenant plutôt qu'au comptoir. Elles sont au nombre de quatre : avoir 25 ans révolus, un permis de conduire d'une certaine ancienneté, deux cartes à votre nom — de crédit ou de débit — et être vous-même au volant. Si ces quatre conditions sont remplies, la réservation se limite au choix de la voiture et des dates. Pour les monospaces et les vans, une seule carte suffit : elle sert à la location et à la caution.
Il faut avoir 25 ans révolus le jour de la prise en charge. Ce n'est pas une indication : l'âge est vérifié sur votre pièce d'identité au moment de la remise de la voiture.
L'ancienneté du permis n'est pas la même pour toute la flotte. Elle va de cinq à sept ans selon le véhicule, car un monospace de neuf places n'a rien à voir avec un break de 600 chevaux. Sur la fiche de chaque voiture, à côté du prix et de la caution, figure l'ancienneté exigée pour ce modèle précis ; c'est ce chiffre qui fait foi.
Le permis doit être de catégorie B et en cours de validité. L'âge minimum des voitures réservables aujourd'hui est de 25 ans, mais un véhicule pourra en exiger 30 lorsqu'il reviendra au catalogue ; là encore, sa fiche l'indiquera.
Il faut deux cartes distinctes au nom du titulaire de la location, de crédit ou de débit : l'une pour le montant de la location, l'autre pour la caution. Ce n'est pas une exigence administrative de pure forme : la caution immobilise du solde ou du plafond disponible pendant toute la location, et avec une seule carte, le paiement et le blocage se disputent les mêmes fonds. Exception : pour les monospaces et les vans, une seule carte suffit, elle sert à la location et à la caution.
Elles peuvent être de crédit ou de débit. Les cartes prépayées, les portefeuilles virtuels et la carte d'une autre personne ne sont pas acceptés, même si cette personne voyage dans la voiture. Nous n'acceptons pas non plus les espèces, les virements ni les cryptomonnaies.
La facture, en revanche, peut être établie au nom de votre société. Ce qui ne peut pas changer, c'est la personne qui signe le contrat et celle qui conduit.
La personne qui signe le contrat est la seule autorisée à conduire la voiture. Nous n'ajoutons pas de second conducteur à la réservation et ne proposons pas de service avec chauffeur.
Vos accompagnateurs peuvent voyager à bord sans aucune formalité. Ils ne peuvent en revanche pas prendre le volant : ce serait une violation du contrat qui priverait le véhicule de la couverture d'assurance, avec les conséquences financières que cela implique en cas de sinistre.
Le montant de la caution dépend de la voiture et figure sur sa fiche avant la réservation, à côté du prix par jour.
Pour les locations de quatre jours ou moins, la caution est bloquée sur la carte sans être débitée : votre banque retient la somme et la libère après le retour du véhicule. Pour les locations de plus de quatre jours, elle est débitée, car une autorisation bancaire expire avant la fin de la location, et vous est intégralement restituée à la clôture du retour.
Avant de libérer ou de restituer la caution, nous vérifions l'état du véhicule, le carburant, le kilométrage et les amendes de circulation en attente. Les amendes sont refacturées à leur montant exact, sans frais de gestion de notre part.
Nous travaillons avec un point unique de remise et de restitution, à Príncipe Pío (Madrid), de 10:00 à 20:00. Nous ne livrons pas la voiture à votre domicile ni à votre hôtel, et nous n'avons pas de comptoir à l'aéroport de Barajas.
Nous ne proposons pas non plus de service avec chauffeur. Nous sommes une maison de location : c'est vous qui conduisez.
Non. Le titulaire du contrat doit remplir les conditions et il est, en outre, le seul conducteur autorisé. Si votre ami a l'âge requis et l'ancienneté de permis exigée pour la voiture, et s'il présente ses deux cartes, il peut louer lui-même et vous emmener comme passager.
Oui. Les cartes de crédit comme les cartes de débit sont acceptées, toujours au nom du titulaire. Il est utile de savoir comment cela fonctionne : pour les locations de quatre jours ou moins, la caution est une retenue, de sorte que le montant reste immobilisé sur la carte pendant la location puis est libéré ; pour les locations plus longues, elle est débitée puis remboursée au retour. Les cartes prépayées et les cartes de tiers restent refusées. Pour les monospaces et les vans, la caution est constituée sur la même carte que la location : une seule suffit donc.
Cela dépend de la voiture choisie : la flotte exige entre cinq et sept ans d'ancienneté. Il n'existe pas de chiffre unique pour toute la maison ; la donnée qui fait foi est celle de la fiche du véhicule, affichée avant la réservation.
Les deux cartes doivent être au nom de la personne qui signe le contrat et conduit ; une carte professionnelle au nom de la société ne peut donc servir ni pour la location ni pour la caution. La facture est une autre affaire : elle est émise TVA comprise à votre nom ou à celui de votre entreprise, comme vous le souhaitez. Pour les monospaces et les vans, une seule carte suffit, elle sert à la location et à la caution.
Nous ne pouvons pas vous remettre le véhicule. Il s'agit d'une condition du contrat et de l'assurance, et il ne nous appartient pas de faire des exceptions au comptoir ; la location est annulée selon les conditions prévues au contrat. C'est pourquoi il est préférable de consulter cette page, ainsi que la fiche de la voiture, avant de réserver.
FNJLUX